Versand- und Rückgabebedingungen

Versandrichtlinien

Wir bei Schon Software möchten, dass du deine Bestellung schnell und zuverlässig erhältst. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandabläufen und -konditionen.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. An Werktagen zählen Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Standardversand und Lieferzeiten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Versanddauer 5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung. Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächliche Lieferzeit je nach Auftragsvolumen und Logistikpartnern variieren kann.

Versandabwicklung und Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit einer vollständigen Sendungsverfolgung versendet. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen kannst. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine pünktliche und sichere Zustellung zu gewährleisten.

Hinweise zur Lieferung

• Die angegebene Lieferzeit von 5–10 Werktagen bezieht sich auf den Zeitraum nach Abschluss der Bearbeitung deiner Bestellung.
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.
• Lieferungen erfolgen ausschließlich an die von dir angegebene Adresse. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch falsche Adressangaben entstehen.
• Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte unter [email protected] – wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht und Rückgabefrist

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist entspricht den gesetzlichen Vorgaben für Fernabsatzverträge in Deutschland und der EU.

Bedingungen für die Rücksendung

• Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sein.
• Bitte sende die Rücksendung an folgende Adresse: Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Germany.
• Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall übernehmen wir die anfallenden Versandkosten.

Rückerstattung über PayPal

Alle Erstattungen werden ausschließlich auf das ursprünglich verwendete PayPal-Konto zurückgebucht. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung leiten wir die Erstattung umgehend ein. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsdienstleister einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem PayPal-Konto sichtbar wird.

Abwicklung von Reklamationen

Für sämtliche Fragen zu deiner Bestellung, Lieferverzögerungen oder Rücksendungen ist Schon Software dein direkter Ansprechpartner. Wir kümmern uns persönlich um die Klärung und Bearbeitung – du musst dich nicht an Dritte wenden. Kontaktiere uns einfach per E-Mail unter [email protected], und wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.